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wps 闪退 wps闪退问题排查

更新时间:2024-01-15 13:41:08作者:xiaoliu

  近期许多用户反映使用wps时遇到了闪退的问题,这成为了广泛关注的焦点,wps作为一款功能强大的办公软件,其频繁闪退的现象自然引起了大家的关注与困扰。为了解决这一问题,我们有必要对wps闪退问题进行深入排查,并找到解决方案。下面将从软件版本、系统兼容性、插件冲突等方面展开分析,希望能帮助用户解决wps闪退问题,提供更好的办公体验。

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闪退 wps闪退问题排查

  亲,是进行什么操作的情况下,会遇到闪退的情况?新建空白文件,查看是否会重现问题?若不会,那么就是特定文件的原因,可以提供您的实际样张,发送至我们wps@wps.cn邮箱,我们进行操作看看~

  若所有文件都重现问题,请点击工具栏【开发工具】--【com加载项】,弹出的对话框,查看是否有加载项?若有,全部删除,重新启动wps软件。

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闪退 wps闪退问题排查

  问题还未解决,可以帮忙提取崩溃日志吗?

  操作步骤如下:

  1.先下载附件(saveDump)到电脑双击运行它

  2.打开wps,如果发生崩溃情况,点击键盘 WIN+R

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闪退 wps闪退问题排查

  3.在出现的“运行”框中输入%tmp%,进入系统临时文件夹,按照修改时间找到刚刚生成的文件夹发到邮箱wps@wps.cn, 我们进行分析,分析到原因会马上告知。
PS : 崩溃日志一般是下图所示的这种文件名,双击进去,会有.dmp的文件,将文件夹发到邮箱wps@wps.cnwps
闪退 wps闪退问题排查

        PS:还要附上崩溃1的附件

  saveDump(1).zip

  以上就是wps闪退的全部内容,如果您遇到此类问题,您可以根据此操作进行解决,这是非常简单和快速的,一步到位。

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